ハピタスを利用していて困った時はどうする?

これからANAマイルを貯める陸マイラーを目指している人、お小遣いを貯めてちょっとした贅沢をしたいと思っている人、貯金を貯めて家計の足しにしようと思っている主婦の人、誰もが初めてポイントサイトを利用する時は、不安が無くならないものです。

ハピタスは充実のサポートとあんしん保証が付いているので、初心者の方でも安心して利用することができます。

それでも不安に思うことや困り事なども出てくるかもしれません。

ここでは、ハピタスについてよく聞かれる疑問や不安、実際に直面しそうな困りごとと、その解決方法を解説します。

記事の対象者
  • マイルを貯めている陸マイラー
  • ポイントサイトでお小遣いを貯めてプチ贅沢したい人
  • 家計の足しにポイントサイトを活用したい人

ハピタスの利用方法についての疑問

家族でハピタスをやっても大丈夫なの?

1人での重複登録は禁止されていますが、家族であれば、それぞれで登録してハピタスを利用しても問題ありません。

[要注意] 1人で複数アカウントの所持は禁止です!

ただし、ご家族で利用する場合には登録時にそれぞれメールアドレスと認証用の電話番号は必要となります。

また、利用する広告によっては同じ環境(同一IPアドレス)から利用するとポイント対象外となることがあります。

我が家も夫婦でハピタスを利用していますが、相方は移動中にスマートフォンでハピタスをチェックすることが多いので、家のWifiを利用しないことで同一IPアドレスにならないように気をつけています。

その他に、家族でハピタスを利用する場合には以下の点にご注意ください。

  • 家族でパソコンを共有している場合は、利用するごとにログアウトしましょう。
  • 掲載している広告によっては、同じ環境(同一IPアドレス)からの利用はポイント獲得の対象外となる可能性あり!広告に記載されているポイント獲得条件をよく確認しましょう
  • ポイント交換の際は自分自身の交換先を指定しましょう。家族や他人名義の口座へのポイント交換はNGです
    (同じ口座に対して複数の人から交換申請を行われると不正扱いになる可能性がありますよ)
家族内でお得な案件情報を共有できるとポイント稼ぎもはかどりますよ

なんで広告を利用するだけでポイントがもらえるの?

ハピタスに掲載されている広告案件を利用すると、ハピタスは広告宣伝費を広告主から得ることができます。

その広告宣伝費の一部があなたにポイントとして還元される仕組みです。

広告利用でポイントがもらえる仕組み

言ってしまえば、Google上などに掲載されているバナー広告と同じような仕組みです。

自社の商品やサービスを宣伝したい企業や個人などの広告主がハピタスに対してお金を払い、ハピタスが広告バナーを掲載する場を用意し利用者を集めます。

あなたがハピタスでその広告を見て利用すると、利用したあなたにもポイントという形で利用料が支払われます。

ネット上のバナー広告と違うのは、ネット上のバナー広告を利用してもあなたは何も得ることは出来ませんが、ハピタスであれば広告を利用したあなたにもメリットが生まれるということです。

  • 企業は商品やサービスの宣伝が出来て嬉しい
  • ハピタスは企業から宣伝費をもらえて嬉しい
  • あなたはポイントをもらえて嬉しい

ハピタスでポイントが稼げる仕組みについては、以下の記事で詳しく解説しています。

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ハピタスのセキュリティって大丈夫?

ハピタスに限らずポイントサイト全般に対して、個人情報の取り扱いなどセキュリティに不安があると思っている人も多いようです。

しかし、実際は逆で、どのポイントサイトもしっかりセキュリティに配慮して運営されています。

もしセキュリティに問題があったら、私はとっくに丸裸ですね。

このご時世、情報の漏洩などが発生すれば、ハピタスはもう運営を続けていくことはできないでしょう。

会社としての死活問題に関わりますので、私たちが思っている以上にセキュリティに配慮しています。

ハピタス上では以下の通り、「個人情報保護方針」と「個人情報の取り扱いについて」が公開されています。

ハピタスのセキュリティへの取り組みについては、以下の記事で詳しく解説しています。

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登録情報について

パソコンとスマートフォンはそれぞれ登録が必要?

登録した時に設定したメールアドレスとパスワードで、パソコン版でもスマートフォン版でもどちらでもログインして使用することができます

ただし、パソコン版とスマホ版では画面の構成やメニューが違います。

例えば「ハピタス宝くじ」などはパソコン版限定のコンテンツですし、「1000pt以上」というメニューもパソコン限定です。

パソコン版のメニュー例
パソコン版のメニュー

逆に、アプリをインストールしてポイントがもらえるのはスマホ限定だったり、広告の一部もスマホ限定のものが存在します。

スマホ版のメニュー
スマホ版のメニュー

ただ、どちらでポイントを貯めても共通にポイントが貯まっていきますので、使いやすい方で使っていけば問題ありません。

私は自宅ではパソコン版、外出時はスマホ版とどちらも使用していますよ

入会金や年会費は必要?

ハピタスの利用には入会金も年会費も、一切必要ありません。

先ほど説明したように、ハピタスは広告主からの広告宣伝費で運営されているので、利用者からお金を徴収する仕組みはありません。

例えば、ハピタス経由で楽天市場に行ってお買い物する場合は、当然商品を購入する費用は発生します。

他にもハピタスの広告を利用して製品を買ったりサービスを利用する場合には費用が発生することがありますが、いずれもハピタスへの支払いではありません。

ですので、登録したはいいけどしばらくハピタスを使う機会がないんだよね~、という時は、そのまま放置しておいても大丈夫です。

ハピタス内に限れば、あなたがハピタスを利用すればポイントが稼げる、ハピタスを利用しなければ何ももらえないということですので、プラスにはなってもマイナスになることはありません。

ハピタスの利用にお金はかかるの?

ハピタスの会員登録自体は無料で行っていただけますが、広告ページからハピタス外のサイトに移動しての有料広告のご利用や、商品を購入される場合などは別途料金が発生します。

広告ご利用の際は、各広告サイトの内容をよくご確認ください。

出典:ハピタス よくあるご質問

メールアドレスやパスワードって変更できるの?

マイページの中に「登録情報確認変更」というメニューが用意されています。

スマホの登録情報変更メニュー

「登録情報確認・変更」をタップすると、セキュリティのために秘密の質問が聞かれます。

秘密の質問の認証を終えると、以下のような設定変更画面が表示されますので、下の方にある「メールアドレス/パスワード」のところから、PC用のメールアドレスとモバイル用のメールアドレスそれぞれ変更が可能です。

メールアドレス変更メニュー

メールアドレスの他、パスワードや登録時に設定した年齢や性別も変更することが出来ます。

メールアドレスに関しては、現在設定中のものが表示されていますので適宜書き換えれば大丈夫です。

パスワードは、現在設定中のものは表示されませんので、以下のように3点それぞれ入力する形になります。

  • 現在のパスワード
  • 新しいパスワード
  • 新しいパスワード(確認用)

ハピタスのパスワード再設定画面

設定情報の変更を行うとハピタスからメールが届きますので、念の為確認をしておくとよいでしょう。

ハピタスからの確認メール

ニックネームは変更不可
なぜか「ニックネーム」だけは変更できません。こだわりのある方は登録時によく考えて設定しましょう。

パスワードを忘れてしまったんだけど。。。

もちろんパスワードを忘れてしまっても大丈夫です。

パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定を行うことができます

パソコン版とスマホ版で少しやり方が違ってきますので、それぞれ説明いたします。

パソコン版

ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら(再設定)」というリンクをクリックすると、登録時のメールアドレスを入力する欄が表示されますので、メールアドレスを入れて送信しましょう。

パスワードの再設定。パソコン版

しばらくすると、パスワードをリセットするためのメールが届きます。

差出人が「support@hapitas.jp」で、件名が「[ハピタス]パスワード再設定のお知らせ」というメールになります。

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メール文中にあるURLをクリックすると、新しいパスワードを設定する画面が表示されますので、新しいパスワードと確認用パスワードを入力して、「変更」ボタンをクリックすると完了です。

スマホ版
スマホ版の場合、パスワード再設定のメニューがなぜかログイン画面にありません。

ログイン画面に「ログインが出来ない方」というメニューがありますので、そこからハピタスのよくある質問ページに飛びます。

パスワード再設定。スマホ版

「ログインができません」というヘルプページが表示されますので、画面を下の方に行った「パスワードが分からない場合」という項目の再設定リンクをタップします。

パスワード再設定。スマホ版2

そうすると「パスワードを忘れた方」というページが開きます。

そこにメールアドレスを入力するところがありますので、メールアドレスを入力して送信ボタンをタップしましょう。

パスワード再設定。スマホ版3

あとはパソコン版と同様に、ハピタスからメールが送信されてきますので、メール文中にある再設定URLをタップしてパスワードの再設定画面を開きましょう。

パスワード再設定。スマホ版4

このURLの有効期限は30分しかありませんので、メールを確認したら速やかに対応したほうがいいですね。

URLをタップした先の画面で新しいパスワードを設定することができます。

パスワード再設定。スマホ版5

いかがでしょうか?

パソコン版もスマホ版も、パスワードを忘れた時の対応は他の会員制サイトと同様ですので迷うことはないかと思います。

ポイントについて

ハピタスポイントの有効期限は?

ハピタスのポイントには有効期限がありません。

12ヶ月間ハピタスにログインしないとアカウント自体が失効してしまい、貯めたポイントが使えなくなりますが、最低1年に1回ログインさえしておけば大丈夫ということです。

実はこれ、ポイントサイトの中では極めて緩いルールです。

他のポイントサイトでは180日間広告利用がなかったらポイント失効とか、何日間ポイントの増減がない場合はポイント失効というケースが普通です。

その点ハピタスなら、ログインさえしておけばポイント自体は無期限で貯めることが出来ますので安心ですね。

使い慣れてくると、貯める→交換する→貯める→交換するの繰り返しなので、12ヶ月間もポイントを寝かしておく暇はないかもしれませんよ

貯めたポイントは何と交換できるの?

ハピタスのポイント交換先

ハピタスには、利用する目的別に豊富な交換先があります。

代表的なのは以下のようなものです。

  • Amazonギフト券
  • dポイント
  • PayPayボーナス
  • 楽天ポイント
  • App Store & iTunesギフト
  • Google Playギフトコード
  • Gポイントギフト
  • QUOカードPay
  • JALマイレージバンク
  • nanacoギフト
  • 楽天Edy
  • ビットコイン
  • リアルエステートコイン
  • WebMoney
  • Bit Cash
  • PeXポイント
  • NetMile
  • ドットマネーギフトコード
  • 現金(金融機関口座への振り込み)

また、これ以外にもプリペイドカードの「ポレット(Pollet)」にチャージしたり、ハピタスアウトレットでポイントを使って買い物もできます。

他社ポイントに交換するときは

ハピタスのポイントは1ポイント=1円換算ですが、他社ポイントへの交換の場合は交換先によってレートが違う場合があります。

具体的には以下の交換先となります。

Amazonギフト券490ポイント 500円分
楽天ポイント130ポイント 100ポイント
Google Playギフトカード490ポイント 500円分
QUOカードPlay300ポイント 345円分
ポレット(Pollet)1ポイント 1円 + 0.5%

ハピタスのポイントは1ポイント=1円換算ですが、他社ポイントへの交換の場合は、交換先ごとに交換レートが異なる場合があるので注意してください。

上記の交換先リストにANAマイルがないのに気がつきましたか?

ちゃんとANAマイルに交換することはできるのでご安心ください。

一般的にポイントサイトで貯めたポイントは、直接ANAマイルに交換するのではなく、一度ポイント交換サイトを中継してから、ANAマイルにしていきます。

ハピタスの場合は「PeX」や「ドットマネー」というポイント交換サイトを中継して、ANAマイルに交換することが可能です。

ポイントが交換しても反映されない場合

ハピタスからの交換先によっては、交換すると自動的に反映されるものとそうでないものがあります

「交換したのにポイントが反映されてない!?」と焦らず確認してみましょう。

以下のポイント交換先は、交換手続き後に発行されるコードをあなた自身で登録する必要があります。

  • Amazonギフト券
  • App Store & iTunes コード
  • Google Play ギフトコード
  • Gポイントギフト
  • nanacoギフト
  • ドットマネーギフトコード
それぞれのコードは、交換が完了したよというメールかメッセージ画面で確認できますよ

ハピタスのお買物あんしん保証で安心

ハピタスのお買物あんしん補償

コードを使用しない交換先でポイントが反映されていない!?という場合には、落ち着いてハピタスに問合せしてみましょう。

最悪、何らかのトラブルでポイントが正常に反映されなかった場合でも、ハピタスには「お買物あんしん保証」があるので安心です

ハピタスを経由してお買い物をされたにもかかわらずポイントが反映されなかった場合でも、ハピタスでポイントを付与させていただき、安心で楽しいハピタス経由でのお買い物を保証するサービスです。

保証対象の利用は以下のとおりです。

  • 「通帳記載の目安」を1週間以上経過しても通帳に「判定中」と記載されず、すでに商品の受け取り、お支払いが完了しているご利用
  • 各広告に記載されている「判定までの期間」を経過しても「判定中」の状態で、すでに商品の受け取り、お支払いが完了しているご利用

ただし、保証対象外となるケースもありますので注意しましょう。

保証対象外となる利用
  • ハピタスを経由しないで楽天などで買い物しちゃった場合
  • ポイント獲得条件の条件を満たしていない場合
  • ポイント却下条件に記載の内容に該当してしまった場合
  • 広告主側のアプリを経由して利用してしまった場合
  • 利用してから1年以上経過してしまっているもの
  • 購入完了メールなどのその広告を利用したことを証明する情報が提示できない場合

スマートフォンでのポイント確認方法は?

最下部にある「マイページ」をクリックするとメニューが開きます。そのメニューの中から「ポイント通帳」を選択すると、獲得済みのポイントや判定中ポイントを確認することができます。

ポイント通帳の確認

その他のことで困ったら?

ハピタスには「よくあるご質問」というヘルプページがあります。

困った時に読んでみるのはもちろんのこと、時間があるときにちょっと覗いてみてください。

意外と役立つ情報も載っていたりしますよ

例えばiPhoneなどのApple製品を使っている人は、iOS11以降Safariのセキュリティが厳しくなり、あなたがハピタスの広告を利用したという情報が判断できなくなっているケースがあります。

具体的には「ITP(Intelligent Tracking Prevention)」という機能を解除すればよいのですが、その手順もヘルプページ内の「【Apple製品(iOS / Mac)をお使いの方】「ITP」解除のお願いについて」という項目に記載されています。

まとめ

ハピタスを利用していて困るシーンは、実際のところほとんどないかと思います。

私も6年以上ハピタスを使っていますが、広告利用したポイントがちゃんと反映されないようなことは一度もありません。

何年か前にハピタスでシステムトラブルがあったのですが、私はそれには気がついておらず損害を受けた対象でもありませんでした。

ですが、ハピタスから会員全員に謝罪メールが送られてきて、一人あたり1万ポイントが無条件で支給されました。

1人1万ポイントですよ、すごくないですか?

そういったこともあって、私は安心してハピタスを毎日使っています。

もし、なにか困ったことがあれば、ハピタスのことなら何でもお答えできると思うので、当サイトのお問い合わせからでもご連絡ください
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その買うを、もっとハッピーに。|ハピタス

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